Seus Dados Pessoais Estão Seguros no 5hhh1

Para fins da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei 13.709/2018), o controlador dos dados pessoais coletados através da plataforma 5hhh1 é a empresa responsável pela operação do site 5hhh1.net. O controlador é a entidade que toma as decisões sobre como e por que os dados pessoais dos usuários são tratados.

Para exercer seus direitos como titular de dados ou para sanar qualquer dúvida relacionada ao tratamento das suas informações pessoais, você pode entrar em contato diretamente através do e-mail [email protected], com o assunto "Proteção de Dados — LGPD". Nossa equipe responderá no prazo máximo de 15 (quinze) dias úteis.

O 5hhh1 coleta dados pessoais nas seguintes categorias, estritamente para as finalidades descritas nesta Política:

2.1 Dados Fornecidos Diretamente pelo Usuário

• Dados de identificação: nome completo, data de nascimento, CPF, número de documento (RG ou CNH), foto de documento;
• Dados de contato: endereço de e-mail, número de celular, endereço residencial completo (logradouro, número, complemento, bairro, cidade, estado, CEP);
• Credenciais de acesso: nome de usuário e senha (armazenada em formato hash criptografado — nunca em texto simples);
• Dados financeiros: informações sobre o método de pagamento utilizado (chave Pix, dados de cartão tokenizados), histórico de depósitos e saques;
• Documentos de verificação KYC: comprovante de residência, selfie com documento, extrato bancário (quando solicitado para verificação de fonte de fundos).

2.2 Dados Coletados Automaticamente

• Dados de navegação: endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional, resolução de tela, idioma configurado;
• Dados de uso: páginas visitadas, jogos acessados, duração da sessão, cliques, horários de acesso;
• Dados de dispositivo: identificador único do dispositivo, modelo do aparelho (em acessos via celular), operadora de telefonia;
• Cookies e tecnologias similares: conforme descrito na Seção 8 desta Política.

2.3 Dados de Terceiros

Em alguns casos, o 5hhh1 pode receber dados pessoais de parceiros confiáveis para fins de verificação de identidade, prevenção a fraudes e conformidade regulatória. Esses dados são tratados com o mesmo nível de proteção aplicado às informações coletadas diretamente pelo usuário.

2.4 Tabela de Dados e Finalidades

Os dados pessoais coletados pelo 5hhh1 são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Criação e gerenciamento de conta: permitir o cadastro, o acesso e a manutenção da conta do usuário na plataforma;
• Prestação dos serviços: viabilizar apostas esportivas, jogos de cassino, transações financeiras e demais funcionalidades disponíveis no 5hhh1;
• Verificação de identidade (KYC): confirmar a identidade e a maioridade do usuário, em conformidade com a Lei 14.790/2023 e as diretrizes da SPA;
• Prevenção a fraudes e lavagem de dinheiro: detectar e prevenir atividades suspeitas, em conformidade com a Lei 9.613/1998;
• Suporte ao cliente: responder dúvidas, resolver problemas e processar solicitações enviadas pelo usuário;
• Comunicações transacionais: enviar confirmações de depósito, comprovantes de saque, alertas de segurança e notificações relacionadas à conta;
• Marketing e promoções (com consentimento): enviar ofertas, bônus, novidades e comunicações promocionais — somente quando o usuário tiver dado consentimento expresso;
• Jogo responsável: monitorar padrões de comportamento para identificar situações de risco e oferecer ferramentas de autocontrole;
• Cumprimento de obrigações legais: atender determinações de autoridades judiciais, regulatórias ou fiscais, incluindo a ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados), SPA e COAF.

O 5hhh1 não utiliza seus dados pessoais para finalidades diversas das listadas acima sem comunicação prévia e, quando aplicável, sem obtenção de novo consentimento. Caso as finalidades de tratamento sejam alteradas de forma relevante, você será notificado por e-mail antes da mudança entrar em vigor.

Todo tratamento de dados pessoais realizado pelo 5hhh1 está fundamentado em uma das bases legais previstas nos artigos 7º e 11º da LGPD. As principais bases legais que utilizamos são:

• Execução de contrato (art. 7º, V): quando o tratamento é necessário para cumprir obrigações decorrentes do contrato celebrado com o usuário ao criar sua conta — inclui processamento de apostas, depósitos e saques;
• Obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II): quando exigido por legislação brasileira aplicável, como a LGPD, Lei 14.790/2023, Lei 9.613/1998 (antilavagem), Lei 8.069/1990 (proteção de menores) e normas da SPA e da Receita Federal;
• Interesse legítimo (art. 7º, IX): para finalidades como prevenção a fraudes, segurança da plataforma, melhoria dos serviços e comunicações de relacionamento — sempre garantindo que os interesses legítimos do 5hhh1 não se sobreponham aos direitos e liberdades fundamentais do titular;
• Consentimento (art. 7º, I): para o envio de comunicações de marketing e promoções personalizadas. O usuário pode retirar seu consentimento a qualquer momento sem prejuízo às demais relações com a plataforma.

O 5hhh1 não vende, aluga nem comercializa seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas nas seguintes situações e com as seguintes categorias de destinatários:

• Provedores de jogos e fornecedores de tecnologia: empresas como Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe e demais fornecedores de software recebem dados mínimos necessários para operar os jogos na plataforma (identificador de usuário e saldo de aposta). Esses parceiros estão contratualmente obrigados a tratar os dados conforme a LGPD e políticas de proteção de dados equivalentes;
• Processadores de pagamento: instituições financeiras e plataformas como Pix (Banco Central do Brasil), Mercado Pago, PicPay e operadoras de cartão (Visa, Mastercard, Elo) recebem os dados necessários para processar transações financeiras. Esses prestadores são regulados pelo Banco Central do Brasil e possuem obrigações próprias de proteção de dados;
• Serviços de verificação de identidade (KYC): empresas especializadas em verificação documental e antifraude podem receber cópias de documentos para validar a identidade do usuário, sempre sob contratos de processamento de dados adequados;
• Autoridades públicas e regulatórias: quando exigido por ordem judicial, administrativa ou regulatória, o 5hhh1 pode compartilhar dados com o Poder Judiciário, Ministério Público, Polícia Federal, Receita Federal, COAF, SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas) e ANPD;
• Auditorias e certificações: auditores independentes contratados para verificar a conformidade técnica e legal da plataforma podem ter acesso a dados anonimizados ou agregados.

Em todos os casos de compartilhamento, o 5hhh1 exige contratualmente que os destinatários mantenham padrões de segurança equivalentes aos desta Política e utilizem os dados estritamente para as finalidades para as quais foram compartilhados.

O 5hhh1 retém seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, observando os prazos legais obrigatórios. Os critérios utilizados para determinar os prazos de retenção incluem:

• Conta ativa: enquanto sua conta estiver ativa no 5hhh1, seus dados de cadastro e histórico de apostas são mantidos para viabilizar o uso contínuo da plataforma;
• Após o encerramento da conta: dados de identificação e registros de transações financeiras são retidos por 5 (cinco) anos após o encerramento, em conformidade com a legislação antilavagem de dinheiro (Lei 9.613/1998) e normas fiscais;
• Dados de comunicações de suporte: registros de atendimento são mantidos por 2 (dois) anos para fins de qualidade e resolução de eventuais disputas;
• Logs de segurança e acesso: mantidos por 12 (doze) meses, podendo ser estendidos em caso de investigação ativa de incidente de segurança;
• Dados de marketing (com base em consentimento): mantidos até que o consentimento seja retirado pelo titular.

Após o término do prazo de retenção aplicável, seus dados são excluídos de forma segura e irreversível ou anonimizados, de modo que não seja mais possível identificar o titular. A anonimização é realizada quando os dados ainda são necessários para fins estatísticos ou de melhoria da plataforma, sem que haja necessidade de identificação individual.

A LGPD garante a você, como titular dos dados, um conjunto robusto de direitos que o 5hhh1 está comprometido a respeitar e facilitar. Veja abaixo seus direitos e como exercê-los:

Para exercer qualquer um desses direitos, envie um e-mail para [email protected] com o assunto "Direitos LGPD — [Seu Direito]", informando seu nome completo, CPF cadastrado e a solicitação detalhada. O prazo de resposta é de até 15 (quinze) dias úteis. Em casos complexos, esse prazo pode ser prorrogado por mais 15 dias, mediante comunicação justificada.

O 5hhh1 utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento adequado da plataforma, melhorar a experiência do usuário e, com seu consentimento, exibir conteúdo personalizado. Abaixo explicamos os tipos de cookies utilizados:

8.1 Cookies Estritamente Necessários

São indispensáveis para o funcionamento básico da plataforma — como manter sua sessão autenticada, lembrar preferências essenciais e garantir a segurança das transações. Esses cookies não podem ser desativados sem comprometer o uso da plataforma. Não é necessário consentimento para sua utilização, pois se enquadram na base legal de execução de contrato e interesse legítimo.

8.2 Cookies de Desempenho e Análise

Coletam informações anônimas sobre como os usuários navegam na plataforma — como quais páginas são mais visitadas, tempo médio de sessão e eventuais erros encontrados. Esses dados ajudam o 5hhh1 a identificar melhorias e otimizar o desempenho do site. São ativados com base em interesse legítimo, mas você pode recusá-los.

8.3 Cookies de Funcionalidade

Permitem que a plataforma lembre suas preferências — como idioma, moeda exibida e configurações de jogo — para oferecer uma experiência personalizada em visitas futuras.

8.4 Cookies de Marketing (com Consentimento)

Utilizados para exibir conteúdo promocional relevante ao seu perfil dentro da plataforma. Esses cookies só são ativados mediante seu consentimento expresso. Você pode retirar esse consentimento a qualquer momento, acessando as configurações de privacidade da sua conta ou enviando um e-mail para [email protected].

Você também pode gerenciar cookies diretamente pelo seu navegador. Consulte as configurações de privacidade do Chrome, Firefox, Safari ou Edge para ver como bloquear ou excluir cookies. Note que a desativação de cookies essenciais pode comprometer funcionalidades importantes da plataforma 5hhh1.

O 5hhh1 adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda acidental, destruição, alteração ou divulgação indevida. Entre as principais medidas de segurança implementadas, destacamos:

• Criptografia SSL/TLS 256 bits em todas as comunicações entre o seu dispositivo e os servidores do 5hhh1;
• Armazenamento de senhas em hash utilizando algoritmos modernos e seguros — nenhuma senha é armazenada em texto simples;
• Autenticação de dois fatores (2FA) disponível para todos os usuários como camada adicional de segurança no acesso à conta;
• Controle de acesso baseado em função (RBAC) — apenas colaboradores com necessidade legítima têm acesso a dados pessoais, e esse acesso é auditado;
• Monitoramento contínuo de ameaças com sistemas de detecção de intrusão e alertas automáticos para atividades suspeitas;
• Testes regulares de segurança, incluindo varreduras de vulnerabilidade e testes de penetração realizados por equipes especializadas;
• Backups criptografados realizados periodicamente em servidores geograficamente distribuídos, com procedimentos de recuperação de desastres documentados.

9.1 Incidentes de Segurança

Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares — como vazamento de dados, acesso não autorizado em escala ou destruição de dados — o 5hhh1 adotará as seguintes medidas:

1. Contenção imediata do incidente e avaliação do impacto;
2. Notificação à ANPD no prazo de 2 (dois) dias úteis após a ciência do incidente, conforme previsto na LGPD;
3. Comunicação aos titulares afetados com informações claras sobre o que ocorreu, quais dados foram comprometidos e quais medidas foram tomadas;
4. Implementação de correções e melhorias para prevenir recorrência.

O 5hhh1 é uma plataforma de apostas e jogos de azar destinada exclusivamente a maiores de 18 anos. O cadastro e a utilização dos serviços por menores de idade é estritamente proibido, em conformidade com a Lei 14.790/2023 e as normas da SPA.

O 5hhh1 não coleta conscientemente dados pessoais de menores de 18 anos. Durante o processo de cadastro, são solicitados data de nascimento e CPF justamente para verificar se o usuário atende ao requisito de maioridade. Caso seja identificado que um menor de idade criou uma conta na plataforma — por qualquer meio — a conta será imediatamente suspensa, os dados serão excluídos e os valores eventualmente depositados serão devolvidos ao titular legal.

Se você é responsável legal por um menor e suspeita que ele tenha criado uma conta no 5hhh1, entre em contato imediatamente pelo e-mail [email protected] para que possamos tomar as providências cabíveis com prioridade máxima.

Em razão da natureza global da infraestrutura tecnológica utilizada pelo 5hhh1 — incluindo servidores em nuvem, provedores de jogos internacionais e ferramentas de segurança —, pode ser necessária a transferência de dados pessoais para países fora do Brasil.

Quando isso ocorre, o 5hhh1 garante que a transferência seja realizada em conformidade com o art. 33 da LGPD, adotando pelo menos uma das seguintes salvaguardas:

• Transferência para países ou organizações internacionais que proporcionem grau de proteção de dados pessoais adequado ao previsto na LGPD, conforme avaliação da ANPD;
• Celebração de cláusulas contratuais padrão de proteção de dados com o destinatário, assegurando obrigações equivalentes às da LGPD;
• Obtenção de consentimento específico do titular para a transferência internacional, após informação clara sobre os riscos envolvidos.

Os principais destinos de transferência internacional são servidores na União Europeia (cobertos pelo GDPR), nos Estados Unidos (sob certificações de proteção de dados aplicáveis) e em outros países onde operam nossos parceiros de tecnologia de jogos. Em todos os casos, exigimos contratualmente que os destinatários mantenham padrões de segurança e privacidade equivalentes aos adotados pelo 5hhh1.

O 5hhh1 pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças na legislação brasileira, nos serviços oferecidos, nas práticas de tratamento de dados ou nas recomendações da ANPD. A versão mais recente estará sempre disponível em 5hhh1.net/privacy-policy, com a data de última atualização indicada no topo do documento.

Quando as alterações forem relevantes — especialmente aquelas que afetam seus direitos como titular ou ampliam as finalidades de tratamento —, você será notificado com antecedência mínima de 7 (sete) dias por e-mail cadastrado e por aviso destacado na plataforma. O uso continuado dos serviços após a data de entrada em vigor das alterações será interpretado como aceitação da nova versão da Política.

Caso não concorde com as alterações, você tem o direito de encerrar sua conta antes da data de vigência e solicitar a exclusão dos seus dados, observados os prazos legais de retenção obrigatória descritos na Seção 6.

Em conformidade com o art. 41 da LGPD, o 5hhh1 designou um Encarregado de Proteção de Dados (DPO — Data Protection Officer) responsável por atuar como canal de comunicação entre a empresa, os titulares de dados e a ANPD.

Para entrar em contato com o DPO ou com a equipe de privacidade do 5hhh1, utilize os seguintes canais:

• E-mail de privacidade: [email protected] (assunto: "DPO — Proteção de Dados")
• Horário de atendimento: 24 horas por dia, 7 dias por semana, no Horário de Brasília (BRT/BRST)
• Prazo de resposta: até 15 dias úteis para solicitações relacionadas a direitos LGPD
• Idioma de atendimento: Português do Brasil

O DPO é o responsável por garantir que os processos internos do 5hhh1 estejam alinhados com a LGPD, orientar colaboradores sobre boas práticas de proteção de dados e conduzir avaliações de impacto à privacidade (DPIA) quando necessário.